REALIZACJA ZAMOWIENIA:

1. Sklep TV-SAT EXPERT w miarę możliwości będzie informował Klienta
drogą elektroniczną o kolejnych etapach realizacji zamówienia a w tym:

· złożenie Zamówienia w Sklepie TV-SAT EXPERT (status: Przyjęte)
· realizację / odrzucenie Zamówienia przez Sklep TV-SAT EXPERT (statusy: w realizacji, Anulowane)
· wysyłka zamówionego towaru do Klienta (status: Wysłane)

Klient ma możliwość w dowolnym momencie sprawdzenia statusu Zamówienia
w Panelu Użytkownika dostępnego po zalogowaniu przy pomocy indywidualnego
loginu i hasła nadanego podczas rejestracji.

2. Przyjęcie bądź odrzucenie Zamówienia jest uzależnione od potwierdzenia przez Firmę TV-SAT EXPERT prawidłowości wypełnienia danych w formularzach oraz od wybranych warunków dostawy i płatności wybranych podczas składania zamówienia, a także od dostępności zamówionego towaru.

3. Dostawy w naszym sklepie realizowane są za pośrednictwem
firmy kurierskiej ( GLS, POCZTEX, UPS lub DPD ) a także Poczty Polskiej.

4. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie w sklepie i jest uzależniony
od wartosci zamówionych towarów. Czas dostawy wynosi od 2-5 dni roboczych (przesyłki na terenie Polski)
Dostarczanie przesyłek odbywa się tylko w dni robocze (od poniedziałku do piątku)

Wysyłamy zamówienie do krajów na całym świecie.
Koszt przesyłki uzależniony jest od kraju dostawy.

W przypadku płatności przelewem rozpoczynamy realizację zamówienia po zaksięgowaniu kwoty na konto.

5. Firma TV-SAT EXPERT nie ponosi odpowiedzialności za nie terminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską a w szczególności przez Pocztę Polską.

6. Firma TV-SAT EXPERT nie bierze odpowiedzialności za błędne podanie adresu dostawy przez Klienta, a koszty ponownej przesyłki pokrywa Klient.

7. Wysyłając towar Sklep TV-SAT EXPERT zapewnia sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy, a w szczególności jej nienaruszalność.

8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia taśm zabezpieczających opakowanie
oraz zawartość przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku rozbieżności z zamawianym towarem
lub uszkodzeniem towaru podczas transportu
warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie odpowiedniego protokołu
w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę.

WARUNKI REKLAMACJI :

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (karta gwarancyjna, paragon fiskalny lub faktura VAT).

Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.

1. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
2. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór można pobrać w internecie
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 21 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Trzebinia , ul. 24 Stycznia 16, 32-540
4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
5. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produkcie nie zużytym.
6. Reklamacji nie podlegają:
   • naturalne zużywanie się wyrobu
   • wyrób posiadający uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
7. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
   • w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
   • jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
8. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:

Nazwa banku: BRE WBE/Łódź mBank
Numer konta: 08 1140 2004 0000 3602 6855 1506
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym TV-SAT EXPERT oznacza akceptację postanowień regulaminu.